Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier werden Fragen beantwortet, die bei Diskussionen häufig gestellt wurden.

Wird für den Einsatz von InfoSMS eine spezielle Hardware benötigt?

Nein, für InfoSMS ist nur eine Internetzugang und ein Webbrowser notwendig. Eine https-Verbindung muss möglich sein.

Kann InfoSMS auch für Alarme verwendet werden?

Im Prinzip ja. Informationen über einen echten Feueralarm, einen Bombenalarm oder ein Attentat wären damit rasch bei allen Betroffenen. Der Alarm sollte auch nicht nur über eine Webseite ausgelöst werden, sondern zusätzlich über eine Telefonnummer. Die Idee wird jedenfalls untersucht.

Sind geheime Handy-Nummern möglich?

Ja. Die Handy-Nummern können so abgespeichert werden, dass auch auf den Protokollausdrucken der Schule nur der Text "geheime Nummer" erscheint.

Und wenn jemand kein Handy hat?

Ist es ein finanzielles oder ein ideologisches Problem?

• Brauchbare gebrauchte Handys gibt es bei ebay schon um 15 €. Mit einem Vertrag beispielsweise von Yesss oder Bob fallen außer den einmaligen Kosten für den Kauf einer Sim-Karte keine weiteren Kosten an.
• Wer die Nutzung von Handys prinzipiell ablehnt, sollte nachdenken, ob die unmittelbare und rasche Information - zum Beispiel über den Fortschritt des eigenen Kindes - nicht wichtiger ist als das Beharren auf einem Standpunkt.

In Berufsschulen haben Lehrbetriebe ein großes Interesse am Schulerfolg. Wie kann InfoSMS dabei helfen?

• Für Berufsschulen wird auf Wunsch eine zweite Handy-Nummer und eine zweite E-Mail-Adresse eingerichtet. Mitteilungen werden dann an alle bekannt gegebenen Nummern geschickt.

Wie kommen die Empfänger-Daten (Name, Handynummer...) in das System?

In der aktuellen Version wird um Übermittlung der Daten in einer CSV-, ods- oder Excel-Datei gebeten. Ferner ist die direkte Übernahme aus Schulverwaltungsprogrammen sowie die Eingabe über eine Maske vorgesehen.

Sind Empfangsbestätigungen möglich?

Sobald die SMS am Handy des Empfängers eintrifft, wird der Zeitpunkt dokumentiert.

Eine zusätzliche Bestätigung ist auf zwei Arten möglich:

• Wenn der Empfänger auf die SMS mit "JA" antwortet, bekommt der Sender Text und Zeitpunkt der Sendung zugeschickt.
• An der zweiten Möglichkeit wird gerade gearbeitet: wenn der Empfänger von seinem Handy aus eine bestimmte Telefonnummer wählt, wird die Nummer registriert und gilt als Empfangsbestätigung. Natürlich darf dabei die Rufnummer nicht unterdrückt werden.

Beide Arten von Empfangsbestätigen werden registriert und dokumentiert.

Wie kann sicher gestellt werden, dass die Handynummern der Empfänger auf dem letzten Stand sind?

Vorerst sind die Empfänger darauf hinzuweisen, dass sie selbst ihre aktuelle Nummer bekannt geben müssen. Die Empfänger können in Zukunft ihre aktuelle Nummer über eine Telefonschaltung selbstständig ändern. Bei Bedarf kann zur Kontrolle eine SMS ausgeschickt werden, die von den Empfängern zu quittieren ist.

Wann soll man mit InfoSMS starten?

Sinnvollerweise zu Beginn eines Schuljahres. Im Idealfall sind alle Daten am 1. Schultag schon vorbereitet und die Kommunikation mit den Eltern funktioniert schon ab der ersten Woche.

Wäre eine Abrechnung über Mehrwertnummern nicht sinnvoller, da dann die Kosten punktgenau verrechnet werden können?

Eine interessante Idee, die leider an den hohen Kosten der Mehrwertdienstanbieter scheitert: Diese Dienstleister verrechnen Einmalgebühren, monatliche Gebühren und außerdem 30% oder mehr von den Erträgen. Damit müßte eine SMS mit 0,50 € oder mehr verrechnet werden.

Warum erscheint als Absender, an den die Bestätigung "JA" geschickt werden soll, eine deutsche oder eine britische Handynummer?

InfoSMS ist eine österreichische Entwicklung. Derzeit haben wir aber keinen SMS-Provider in Österreich gefunden, der zu vernünftigen Preisen (1) eine Empfangsbestätigung ausstellt, (2) Unicode unterstützt und (3) Antworten zulässt. Die Kosten für eine Antwort-SMS betragen üblicherweise etwa 0,10 €.

Wieviel sind Eltern bereit zu bezahlen?

Umfragen bei Elternversammlungen haben ergeben, dass die Eltern für diese Dienstleistung 1 bis 10 Euro pro Monat zahlen würden. Die häufigsten Meldungen liegen bei 3 Euro im Monat.

Wieviele Mitteilungen sind sinnvoll?

Das System ist auf durchschnittlich eine Mitteilung pro Woche. Die Absender sehen bei der Empfängerauswahl wieviele Mitteilungen jeder Empfänger im laufenden Schuljahr schon erhalten hat.

Es gibt Gratis-SMS-Dienste - warum werden diese nicht verwendet?

Ein SMS-Versanddienst muss eine Reihe von Kriterien erfüllen.

• Sicherer Versand, auch an umgeleitete Handy-Nummern. Manche Bulk-Mail-Dienste garantieren diese Zustellung nicht.
• Empfangsbestätigung; Rückmeldung, wann eine SMS am Handy des Empfängers angekommen ist.
• Manche Texte sind so lang, dass sie mehr als eine SMS benötigen.
• Unicode-Texte müssen möglich sein.
• Die Anzahl der SMS darf nicht beschränkt sein. Gratis-Dienste erlauben oft nur ein paar Mitteilungen pro Monat.

Können die Kosten auch von Sponsoren aufgebracht werden?

Natürlich. Die Namen von Sponsoren werden auf dieser Webseite auch gerne veröffentlicht. Allerdings ist es nicht einfach möglich, die Namen der Sponsoren in den Aussendungen zu erwähnen. Alle InfoSMS-Texte beziehen sich auf Sachverhalte, deren Übermittlung gesetzlich gedeckt ist. Würden die Namen von Sponsoren ebenfalls übertragen werden, könnte dies als unerbetene Nachrichten im Sinne des § 107 Telekommunikationsgesetz gewertet werden.

Die Schule ist zur Verständigung der Erziehungsberechtigten verpflichtet. Mit InfoSMS würde eine hoheitliche Aufgabe einem privaten Verein übertragen. Ist das zulässig?

Pakete und Briefe werden von Privatfirmen zugestellt. Letztlich müßten die Eltern in die Schule kommen, wenn jede Kommunikation über nicht-öffentlichrechtliche Dritte vermieden werden soll. Auch jede Verständigung der Eltern mittels E-Mail müßte damit unterbunden werden. Ein Vergleich der Verständigung der Eltern mittels InfoSMS und Googlemail soll dies verdeutlichen:

Auf meinem Handy erscheint ein zungenzeigendes Smily - warum?

Der Text hat gelautet 001:Peter ist heute zu spät gekommen. Aus :P wird das Smily Zunge ausstrecken - da kann InfoSMS gar nichts dafür, :P wird vom Handy umgewandelt. Weitere Smilies finden Sie zum Beispiel hier